1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment IYILO (« nous » ou « notre ») collecte, utilise, divulgue et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l’application IYILO (l’« application »). Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée et le traitement de vos données personnelles conformément aux lois applicables, y compris, mais sans s’y limiter, le California Consumer Privacy Act (CCPA) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En utilisant notre application, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser l’application.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :
a. Informations de compte : nom complet, e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion et préférences de compte.
b. Données d’utilisation du chargeur : heures de début/fin de charge, durée de la session, consommation électrique, coût estimé, utilisation de la carte NFC.
c. Données techniques et de l’appareil : ID de l’appareil, système d’exploitation, version du micrologiciel, adresse MAC Bluetooth, adresse IP, journaux.
d. Données de localisation : localisation en temps réel pour localiser les chargeurs à proximité et permettre le contrôle à distance.
e. Données de communication : notifications d’applications, campagnes par e-mail et préférences marketing.
f. Journaux OTA et de diagnostic : mises à jour à distance et diagnostics d’appareils pour le support et la sécurité.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations pour :
- Permettre le contrôle à distance, la surveillance et la configuration du chargeur EV.
- Permettre les réservations de chargeurs et le changement de compte.
- Envoyer des mises à jour du micrologiciel et des améliorations de fonctionnalités.
- Fournir un support client et un dépannage.
- Envoyer des notifications push, des annonces de service et des messages marketing (avec option de désinscription).
- Se conformer aux obligations légales et protéger la sécurité des utilisateurs.
4. Stockage des données et transfert international
Toutes les données collectées sont stockées en toute sécurité sur des serveurs situés aux États-Unis continentaux.
L’accès à vos données peut être accordé au personnel autorisé d’IYILO situé aux États-Unis à des fins de maintenance des services et d’exploitation commerciale.
Nous appliquons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles, pour assurer la protection des données transfrontalières.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager des données avec :
- Les fournisseurs de services (hébergement cloud, push, analyses, e-mail).
- Les autorités légales lorsque la loi l’exige.
- Les fournisseurs de SDK pour la cartographie, l’OTA et les notifications.
6. Droits de l’utilisateur
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Demander l’accès ou la correction de vos données personnelles.
- Demander la suppression ou la restriction du traitement des données.
- Refuser les communications de marketing direct.
- Retirer votre consentement pour le traitement futur.
Pour exercer ces droits, contactez : support@iyilo.shop
7. Rétention des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l’industrie (chiffrement, contrôle d’accès, stockage sécurisé) pour protéger vos données. Cependant, aucun système ne peut être sécurisé à 100 %.
9. Confidentialité des enfants
Cette application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront communiquées via l’application ou notre site Web.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, contactez-nous à l’adresse suivante :
E-mail: support@IYILO.shop
Téléphone / WhatsApp: +1 213-804-0158
Nom de l’entreprise: EVRA ENERGY LLC